Avalon Casino: De Eeuwenoude Toverkracht van de Rollenmachines

In de wereld van online gokken zijn er talloze casino’s die een plek in het zonnetje willen komen, maar slechts weinigen halen deze ambitie. Een daarvan is Avalon Casino, dat zichzelf opwerpt als de moderne interpretatie van het klassieke sprookje over Koning Arthur en zijn ridders. Maar wat valt er te verwachten bij een casino dat zo zelfverzekerd pocht over zijn “eeuwenoude toverkracht”? In deze review gaan we dieper in op alles wat Avalon Casino te bieden heeft, van de registratieproces tot aan het gamemen met Avalon je mobiel.

De Registratieproces

Het begin van een mooi avontuur is de registratie bij Avalon Casino. Hier zijn drie simpele stappen nodig om een nieuw account te creëren: voornaam, achternaam en e-mailadres worden verplicht ingevuld in het formulier dat je krijgt gestuurd op de website van het casino. Je kunt ook een unieke gebruikersnaam en wachtwoord kiezen voor jouw account. Er staat geen minimum leeftijd vermeld, maar er is wel een melding aanwezig over de strikte regels inzake wetgeving op het gebied van kansspelen.

Je wordt vervolgens verwijderd naar een bevestigingspagina waarop je moet klikken om te bevestigen dat het e-mailadres dat je hebt ingevoerd echt van jou is. Als dit lukraak werkt, kun je aan de slag met het invullen van het restant van de formulieren die nodig zijn voor een volledige registratie. Dit alles gebeurt in ongeveer 10 minuten. Het inloggen op je account gebeurd vervolgens zonder problemen.

Account Features

Eenmaal ingelogd, zie je dat Avalon Casino niet het meest overweldigende spelportfolio heeft om te bieden, maar wat ze wel doen is een stabiele en vlotte beleving tijdens spelen. Dit zit hem in de uitstekende responsieve website die goed werkt met beide pc’s en laptops en mobiel-apps die je ook kunt downloaden op je Android of iOS apparaten. De website heeft al eerder te maken gehad met een paar kleine mankeertjes, maar dat viel wat mij betreft mee.

Bonussen

De bonussen van Avalon Casino zijn in het begin een beetje vreemd en niet erg eenduidig gepresenteerd op de website. Er staat gewoon “100% welkomstbonus” met een getal hier bij, maar niets meer om verder nog informatie over te krijgen. Met wat navigatie vind je uit dat dit ook slechts 1 keer inbegrepen is en dan na afloop van het spelbedrag is de bonusgeld al weer verdwenen. De minimum inzet voor een welkomstbonus kun je zien als €10, en deze bonussen zijn te claimen op bijna alle spellen die Avalon Casino heeft te bieden.

Betalingen En Onderuitnemingen

Voor het afhalen van de winsten heb ik eerst mijn geld uitgekeerd naar PayPal (wat in Nederland mogelijk is), wat meteen 30 dagen na aanvraag gedaan moet zijn. Deze tijdsduur valt binnen het gewone marge. De website spreekt verder over nog andere betaalmogelijkheden als Visa, Mastercard en Skrill. Als je deze betalingen doet via een bankrekening wordt er dus 2% van de transactie afgehaald.

Spelletjes

Avalon Casino biedt bijna duizend games waar te nemen in vier categorieën: gokkasten, poker, blackjack en live casinospellen. De aanbod is behoorlijk eenvoudig op de website weergegeven met een soort van schuine afbeelding op een zwarte achtergrond die doel lijkt te hebben om er maar één spel uit elke categorie op een duidelijke manier weer te geven. Het spelen via mobiel is bij Avalon casino niet erg handig.

Software Providers

Het speldood in het spelletjes aanbod van Avalon Casino zitten in de gebrek aan kwaliteit en diversiteit qua spellen, terwijl wel verschillende software leveranciers zijn ingehuurd voor meer variatie. Onder hen vallen NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Quickspin, Amatic Industries en 1×2 Gaming.

Mobiele App

Hoewel Avalon casino zelf zegt dat de mobiel app volledig uitgekeerd is op hun site, kwam ik het niet terug zien in mijn navigatie vanuit Google Play Store of iOS. Hierdoor had ik uiteindelijk geen access tot het spelen via mobiliteit.

Sicherheid En Licentie

Avalon casino heeft een ondertekend licentiecontract met Malta Gaming Authority die ze op hun website zichtbaar hebben staan, maar de datum van laatste update hierop valt te zien en was drie jaar oud tijdens mijn inspectie. Het spreekt over andere aspecten van veiligheid en integriteit die niet gecontroleerd werden door mij.

Klantenservice

In het contactformulier kun je je vraag of klacht zowel via de mail als live chat invoeren, wat er bij mij op aandringt om een e-mail aan te sturen. Bij terugkoppeling meldde Avalon dat ze me persoonlijk hebben gestuurd per post na mijn eerste contact. Aanvragen stellen tot 1 maand nodig en dan wordt de tijd verlengd met nog eens zes dagen.

Gebruikerservaring

Een bezoek aan het live support voor een vlotte vraag duurt te lang, ongeveer drie minuten. De communicatie via e-mail lijkt echter sneller te zijn dan live chat. Zonder inloggen kun je bijna overal op de site heen scrollen en geen foutmeldingen krijgt.

Prestaties

Avalon Casino staat bekend om een stabiele server die niet al te vaak uitviert of crasht, maar er is wel veel geluid dat ze in het verleden voor problemen hebben gestaan met hun website. Voor de mobiel app zie ik ook enkel nog zoveel tekens voor een slechte toepassing.

Overig

Ten slotte heb je dan het “gerealiseerde” aspect van Avalon Casino, namelijk dat ze er niet in geslaagd zijn om te overtuigen met hun aanbod. Wellicht hebben ze nog enige tijd nodig tot deze “eeuwenoude toverkracht” goed is gedefinieerd.